自如友家管家这个工作怎么样？

自如友家管家这个工作怎么样？

在自如离职两个月了，谈一谈自己的看法。

在自如呆过的人都知道，自如文化里有一条“拥抱变化”，所谓的变化就是公司制度一直在变，工作一年绩效改了三四次，离职之后连最起码的员工租房7.5折都没有了，真是为那些还在一线的管家们感到心寒。

客观的说，自如的平台很大，有能力的人有很大的发展空间，一年之内可以做到业务经理，但也有很多人选择了离职。据我了解，很多人去自如是为了赚钱，确实除了赚钱也学不到什么，每天讨论的话题就是买房买车贷款。工作时间自由也不自由，是一份很黏人的工作，客户一般晚上6点以后来，看完房子9点了，你以为就可以回家了么，想太多，去工作站汇报一天的工作，汇总客户信息，交各种表，就算没什么事也要去一趟（毕竟这是份工作，就要守规矩不能太过分）之后同事一起吃个晚饭，这大概是一天之中最开心的时候，通常是吐槽遇到怎样的客户怎样的经历，说实话这份工作给人带来太多的负面情绪，不吐槽一下恐怕会生病。吃完饭一般11点了，终于到了真正的个人时间，这个时候可以不用理客户的微信电话，除非是打了很多遍可能真有急事。

说的有点跑题了。。。

不建议女生去，熬夜生气风吹日晒，一年下来老十岁，去之前活得很精致，去之后糙的不能再糙。早上只能保证洗脸刷牙，化妆什么的根本不可能，想穿好看的衣服也没有机会的，一个季度的衣服穿四天就过去了。嗯。省了不少钱。。。

男生想赚钱的可以考虑去的，虽然绩效一直在改，肯努力赚钱还是不成问题的，很多同事都在北京周边或者老家买了房子。想长久发展的竞聘经理，不过经理也很辛苦，比管家还要辛苦，要做好挨骂的准备，自如文化是不会顾及人的尊严和权利，不管你是谁，请无条件接受批评。

有很长一段时间，都感到很压抑，各种奇怪的不重样儿的问题，举几个例子：物业半夜停水，客户给我打电话我没接到转接到了我同事那（我们每个人电话都会设置转接，怕自己漏掉客户）客户一听是个男的声音说不是管家本人便火气很大，没等我同事解释便挨了一顿骂，随后客户挂掉电话说要投诉，此时是半夜11点多。。。得知消息的我，赶快给客户回了个电话，当然也是一顿骂，不能还嘴，更不能说不是工作时间，本着解决问题的态度，询问了客户的需求，客户执意要出去住并要求报销，没有办法我不能同意报销，这种情况走不了报销流程，最后还是管家自己垫钱，而我没有这样的义务。最后客户很火大，还说年轻人很开放，明明是自己在潇洒不接电话，说刚刚的是我男朋友，还有一些难听的话。但是不能反驳啊，也不能说什么，不然以公司的办事风格，客户至上，就算不是工作时间态度不好也是要挨投诉的，到时候连同经理总监一起挨骂不值当。。。还遇到过客户把我堵在屋里不解决问题就不让我走，抢我手机抓伤我，最后等着同事过来把我带走。。。这样的事情太多了，公司的制度加上客户的需求，管家真是在夹缝中生存。

庆幸的是我遇到了很好的经理很好的师傅很好的师哥，有问题都会帮我解决，因为师傅是总监经理面前的小红人，我也莫名其妙的沾了光。不是很过分的事儿都不会挨骂。离职之后还会经常想他们，也会想以前很多很多事儿。不得不说，公司的制度、管理方式，公司文化有弊端，但是里面的管家同事都很好很好，会是一辈子的朋友。

每一份工作都有它存在的意义吧，不后悔当初去了自如，也不后悔两个月前离职。经过这一年的时间，虽然技术方面没什么提高，但对于很多事的看法成熟了，不再是一点小事就躲在角落里哭，心理承受能力大大的增强了，解决问题的能力也提高了很多，还有就是看脸就能知道这个人大概的脾气是不是好相处（一天至少有两个客户，一年365天，见的人多了就有了这项技能哈哈哈）

最近压力大会想起以前的事儿，跑来知乎发泄一下，也给后人做个参考。第一次回答，写的很乱，见谅。