如何成长为一个高情商的人？

如何成长为一个高情商的人？

这篇回答可以在一定程度上改变你的生活，帮你大幅度提高情商，别不信，这是有多个案例与理论，以及实验数据支持的。

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我们先来看两个好玩的现象：

如果你不小心命中，请深读本文。

想要提高情商，就必须先了解什么是情商。

很多人认为「情商高=会聊天」。

其实这是一个误区。

情商即情绪商数，是指在自身感受与他人相处中的平衡点，是一个抽象的概念。

我们从低情商的表现入手，会更好理解。

情商低的人通常不自知：

其实，改变这些也不难，只要你理解了下面这段话：「提高情商是把「不可控情绪」的部分变为「可控制情绪」，从而增强理解他人及与他人相处的能力。」

情商之父的丹尼尔·戈尔曼 (Daniel Kahneman) 曾提出情商五要素：

了解自我、自我情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。

我们先来讲最容易理解的：

如何认识自我呢？

首先，你要先学会自我定位。

自我定位即察觉情绪的出现，监视情绪的变化，审视内心的体验。这是心理哲学领域，最简单也是最难的事情，一旦完成了自我定位，其后的步骤会游刃有余；而现实是，多数人会受限于自身的视角，对「自我」产生误解。

「你最近开心吗？」面对这个问题，你是凭内心直觉给出答案，还是仔细回顾了近期的生活状态而作出判断呢。

不必急于回答，我相信超过一半的人会认为自己是后者。

这不是我的主观的臆测，据丹尼尔·戈尔曼 (Daniel Kahneman) 研究证明，大脑喜欢用最不费力的方式来思考问题，并将问题替换为「你现在开心吗？」给我们提供了一个深度思考的假象。

是不是觉得提高情商之门被就此堵住了。

不，美国心理学家塔莎•欧里希 (Tasha Eurich) 强调，自我定位是一项可以被习得和提升的技能。

a.保持对自我的质疑

当你感觉被冒犯时，请抽出 2 秒钟的思考。「此刻是什么情绪；是什么导致了情绪的产生；将情绪表现出来是什么后果；是否承担其结果。」

这个过程是充当一个上帝视角的身份，不问「为什么」，只问「是什么」，衍生出对自己新的认知。

b.改变叙事方式

描述一件事时，将主观意识改为多角色叙述，比如父母在叙述「孩子不愿意跟我谈心」时，可从孩子的角度出发，改为「他害怕这件事让父母知道了会挨打，所以不愿交谈」。让自己跳出情绪的圈套，在不同人的角度去挖掘事情的本质，能深层次地审视内心不同体验的变化。

c.多角度的正面反馈

要获得清晰的自我定位，就要有足够多的外界反馈。剔除无爱的批评者 (unloving critics) 和无批评的爱人 (uncritical lovers) ，接受他人真实的评价，你不要为这些言论感到恼火，这只是提高情商非常基础的一步。

d.学会感恩

感恩能让人身心愉悦健康，也会让他人觉得你有很高的素养。

其次，进行自我管理。

这里我们注重讲自我情绪管理，因为这是提升情商的一大重点。实际上，情绪并没有正负面之分，不过是人类的认知所赋予的解读。之所以将某些情绪称之为负面情绪，是因为我们将其发生的起因、引发的结果判断为「坏事」。

比如你因为丢钱感到难过，整个人郁郁寡欢，此时你是将「丢钱」、「郁郁寡欢」判断为「坏事」，而事实上这也符合大众的认知，「负面情绪」才就此产生。

这就是心理学家阿尔伯特.艾利斯 (Albert Ellis) 提出的情绪反应的 ABC 模式。

A (Activating Event) ——诱发性事件（对应上文的丢钱） B (Beliefs) ——个体遇到诱发性事件所抱有的信念（观点、态度、解释） C (Consequences) ——结果：情绪结果（对应上文的难过情绪），行为结果（对应上文的郁郁寡欢），生理结果（头疼、冒汗等）

而完整的情绪反应应是 ABCDF 模式，即对情绪进行干预，从而促进察觉，带来反思空间。这完全符合美国心理学专家大卫·J·威廉 (David J. Wallin) 提出的「情绪双螺旋结构」，察觉你所理解的情绪，才能找到原本错误的思维模式，进行自我管理。

D (disputing irrational beliefs) ——找出误导个体的错误思维，进行干预 E (effect) ——理性的观念取代非理性想法，产生的效果 F (newfeeling) ——达到消除「负面情绪」的新心境

简言之，A 通过 B 产生了 C，我们用 D 改变 A 或 B，从而产生 E，达到 F。要进行有效的自我情绪管理，关键是要改变 A 或 B：

然后，进行自我激励。

自我激励是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为激励手段，能为设定的目标自我努力的一种心理特征。

自我激励实则是对目标的渴望度，你足够想拥有结果，就会足够「不择手段」。

如何调动这种力量，可以按以下步骤：

a.制定可视化目标

首先，可视化目标并非触手可及的小目标，而是合适的量化目标。渺小的目标激不起渴望，宏大的目标则打消欲望。研究发现，当人在目标实现方面得到进度时，将为其正确的前进提供数据支撑，加速调动其内促力，提高对未来收益的信心。

b.认可无形奖励

你必须承认，有些事未必能拥有物质回报，抱着有求必应的心理去做事，一旦碰壁就是万劫不复。并非高情商的人才拥有认可无形奖励的「英雄心理」，而是认可无形奖励的人在慢慢靠近高情商。不妨回到前文说的，内促力实际就是一种无形奖励，它比物质所能带来的激励更优质。

c.加强紧迫感，自觉且持续性自我优化。

有没有发现，在最后一刻完成的待办事项，往往效率最高。因为你不想面对没有完成的后果。那不如给目标设定一个最后期限，这个目标的超时会影响后续目标的实现，从而加强你的紧迫感，产生自我激励的心理。

学会自觉且持续性自我优化也很重要，当年拿出来就能装逼的苹果 5 已经被淘汰了，因为它的硬件失去了优化的机会。人也一样，一旦停止不前，就会被时代的车轮碾压过去。每周看一本新书、每个月参加一次培训、每年去国外看一看。遇到不懂就百度查，遇到困难就去克服，要有「山挡我开山，水来我造船」的决心，做一个不断更新系统的人，你便能坐在时代的巨车上，跟优秀的人碰杯或者争吵。

你现在多学一分本事，将来就能少求人一次。

d.直面困难

圣女贞德 (JoanofArc) 说过：「所有战斗的胜负首先在自我的心里见分晓。」如果害怕困难，在走到「加强紧迫感」这个方法时，你就已经输了。困难总会永恒存在，你只要学会去接受它，你就真正明白如何对付困难。

首先，洞察他人情绪。

以细微的社会信号来识别他人的情绪变化，即洞察情绪，洞察情绪可以帮我们很好地完成满分社交。美剧《别对我说谎》 (Lie To Me) 的风靡，刮起了一阵微表情风潮，实际上微表情只是判断方法中的其一，下面具体展开。

a.微表情

据相关人类心理学家研究表明，在人类地心理活动中，表情最能反映情绪变化，也是透视人们内心世界的一种渠道。即使被人刻意埋藏在内心深处的情感，也会被人不经意地反射在脸上。

德国哲学心理学家沃尔夫 (Wolff·Christian) 对脸部表情做了深入调研后发现，人类的左右脸的表情变化并不对称，表情一般从左脸开始。

沃尔夫 (Wolff·Christian) 指出，人在表达内心真实情绪时，左脸的变化会更强烈。人类的右脑属于真实情感信号区，会将更多信息反映在左脸。

因此，在日常交谈中，留心观察对方的左脸表情变化，能更深入洞察对方的情绪。除此，还可通过一些细微的表情，如眨眼、挑眉、嘴角抽搐等来判断。

b.微语言

在平日的聊天中，我们习惯用语调来丰富情绪，同样可以借助该手段，来洞悉他人的情绪。

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