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四大邮轮中歌诗达邮轮被投诉的最频繁,是其服务不到位么?

四大邮轮中歌诗达邮轮被投诉的最频繁,是其服务不到位么?

的有关信息介绍如下:

四大邮轮中歌诗达邮轮被投诉的最频繁,是其服务不到位么?

这个问题个人觉得可能需要从几方面看:

1. 目前在国内设母港的邮轮公司以歌诗达(上海母港有维多利亚和大西洋两艘)、皇家加勒比(上海母港仅海洋水手号一艘)和公主邮轮(2014年仅在夏季旺季开设上海母港班次)为主。从班次上看,歌诗达会更频繁,可能会提高问题发生的可能。另外从服务来讲,三个公司的四条上海母港船我都坐过,服务各有千秋,但水准不见得有太大差异。

2. 台风属于不可抗因素,至于靠港还是跳港,这些需要根据船长的判断和气候的实际情况来考量,乘客有不满和遗憾可以理解,但“霸船”或许不是冷静的解决方式。

3. 另外提一下传统的邮轮度假方式,邮轮是一种偏向“邮轮即目的地”的旅行方式,以船上休闲娱乐为主,目的地为辅。