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公关案例分析

公关案例分析

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公关案例分析

《公关案例分析》是由中国学者团队编著的公共关系实务案例解析类图书,以20世纪末中国商业及公共事件为背景,探讨企业在复杂环境中的危机管理策略 。

全书聚焦两大典型案例:1998年长虹彩电经销商拒售事件,解析企业通过高层协调与信息沟通化解市场危机;1997年国足世界杯预选赛失利发布会,阐释舆论引导对组织形象重建的作用。案例重点揭示动态监测环境变化、构建利益相关方协作机制的必要性,强调运用“和为贵”原则处理突发事件,平衡可控与不可控因素。书中设置开放性议题,引导读者思考危机预防机制及公关决策逻辑,体现实务与理论结合的案例分析模式 。

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