移动宽带现在没那么差吧？

移动宽带现在没那么差吧？

家里从17年开始一直用的移动宽带。

至于为什么选择的是移动而不是联通电信，是因为我姐的手机套餐比较贵，然后移动直接送的50M免费宽带，本着不要白不要的原则，就装了。

前几年相安无事，虽然看视频的时候经常卡，但是毕竟是免费的东西，要求也就没有那么高。而且之后移动还将网速免费从50M提速到了100M，嗯，挺好。

问题是今年10月份家里的宽带到期，我去村里一个移动网点办理宽带续费的时候。

店员跟我说现在移动宽带没有包年续费的了，全是按月交的。现在有两种续费套餐，一种是单宽带套餐，每月从宽带绑定的手机（也就是我姐的手机）中扣除相应的费用（三十多好像）。还有一种是一个月5块钱，还送监控，还免费将网速提速到300M。

是的，你没看错，她就是这么跟我说的。

我还在想哪会有这么好的事儿？于是再三向她确认了，最后给我的答复就是，5元/月，期限两年，送监控，免费上门安装，到期后不收回监控，网速提速到300M，没有其他任何附加条件及费用。

傻子都知道选哪个啦，对吧？

10月底的时候移动师傅上门安装了监控，新套餐从11月起开始生效。

11月过去几天后，家里的网速虽然较之前有所提升，但是并没有达到300M的速度，打电话给移动客服，后台刷新了几次之后还是那样的速度。后有一天我跟我姐打算去店里问问到底是怎么一回事。

然后故事就开始了，去到那儿发现是另一个店员，跟我说续费提速的都是只能提到200M，300M是新办宽带独享的，并且期限2年的是监控，宽带只有一年。即一年后还要用移动宽带的话需要再对宽带单独进行续费，一年后不用移动宽带的话也需要每月付5元的监控费用，直至2年期满。

但我当时来问的时候那个店员可不是这么说的，她很明确地跟我说是提速到300M。这个店员说那时候跟我介绍套餐的店员是新来的，可能不太懂，说错了。

说错了那是你们的事儿，跟我有什么关系？合着你们的错误要我来承担后果吗？？？？？？？

没过一会儿，当时向我介绍套餐的那个店员来了，刚刚跟我对话的店员表示这个是她们店长。所以并不是新员工。

然后这个店长就展示了她强大的翻脸不认账技能，说那时候跟我说的是提速到200M，是监控2年宽带一年，是先扣后返的，都是我听错了。还问我有没有进他们的微信群，他们宣传的都是跟她所说的一致的，不可能向别人宣传一套而对我说另一套blablabla的。

我没进他们所谓的微信群，她在哪儿、怎么宣传那是她的事儿，我就是不知道套餐资费是怎么样的才会亲自到店里来咨询，在无法从其他渠道获取到相关信息的情况下，我肯定只能以她说的话为准。

而且当时她向我介绍完之后，我还去到店门口给我姐打电话说了套餐的相关信息，我们商讨之后才下的决定，确定之后还回店里向她又确认了一遍才办理的，所以我印象非常深刻，绝对不可能是我听错。

之后她直接问我想怎么样吧。想怎么样？我想了一下，我确实不知道我还能怎么样。套餐办也办了，该坑也被坑了，还能怎么办呢？没有录音，没有证据，我还能怎么样呢？

临走的时候她还说如果实在不想要了可以取消，带上身份证去到沟通100申请取消就行。回到家我打电话到10086问了人工客服，人工客服说这种业务签约了之后是不能取消的，就算到沟通100也是不行的。

行，恭喜中国移动荣获2020年度全国踢皮球冠军。

今天（2020年12月3日），我姐打电话给我，跟我说扣话费的时候还多扣了39元，结果查了一下，是宽带本身的费用。

？？？？？？？？？？？？？？？？？？

当时介绍的是：宽带免费提速到300M，送监控，免费上门安装，到期后监控不收回，期限2年，资费15元/月，返10元/月，先扣后返，实际每月花费5元；

实际套餐却是：宽带提速到200M，送监控，免费上门安装，到期后监控不收回，监控期限2年，宽带期限一年？？特么每个月还要交39元的宽带费，这宽带一年也不成立了吧？资费39+5=44元/月。

不说了，中国移动牛通。

@中国移动国际及港澳台漫游 牛通。