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呼叫服务中心

呼叫服务中心

的有关信息介绍如下:

呼叫服务中心

呼叫服务中心,又称呼叫中心或客户服务中心,是指利用电话、在线留言、互联网等通信渠道,集中受理客户业务咨询、投诉建议与服务请求的机构或服务平台。它通常由集中的话务场所与坐席服务人员组成,是现代企业及公共服务机构对外服务的重要窗口 。

此外,“呼叫服务中心”亦指一款由大连港集装箱发展有限公司开发、面向港口业务客户的同名Android应用软件《大连港集装箱呼叫服务中心》 。

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