Simone95369
的有关信息介绍如下：
95369是山东航空股份有限公司自2014年开始使用的全国统一客服热线，集服务与销售功能于一体 。该号码提供航班动态查询、机票退改签办理、旅游产品咨询等全流程服务，截至2017年已建立24小时服务体系并配备253人专业团队 。2014年12月整合呼叫中心后，新增济南、青岛、烟台三地免费送票服务 。其服务团队在2017年蝉联"客户口碑最佳客户联络中心"称号，并通过"一心二力三式"质量管理模式提升服务标准 。客服热线还承担国际航线中转方案咨询 、凤凰知音会员权益服务 及医疗紧急运输协调等特殊场景保障职能 。
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