掌上新华

掌上新华

掌上新华是新华人寿保险股份有限公司推出的官方移动客户端应用，定位为智慧服务平台。该应用提供保单查询、保全变更、理赔申请、续期交费、贷款、退保、减保等保险服务，并整合健康管理、医疗、养老等生态服务，形成首页、保险、康养、我的四个主要板块。用户可通过其办理业务、了解权益、掌握收益。应用采用卡片式界面设计，并在服务中应用生物识别登录、区块链交易认证、大数据与智能算法、AI理赔预审与智能客服、动态卡通形象引导及AR网点导航等技术，是新华保险客户使用的线上服务平台。

掌上新华应用于2015年9月上线移动支付功能。2020年9月，新华保险与阿里云、蚂蚁数科合作启动“云翼项目”，对其底层技术架构进行云原生分布式升级。2022年2月，应用完成版本切换并发布上线，新版应用在底层架构、系统功能与操作体验方面进行升级，累计上线超过90项核心服务功能。截至2022年5月，其累计用户超过100万；至2022年11月，用户数超过260万；2023年2月，用户数超过300万；截至2023年8月，累计用户超过400万。2024年，应用推出“一体化、不等待、即时查”的自助理赔服务。2025年，应用进行升级，融合“保险+康养”生态理念，并对各功能板块进行优化，同期推出了服务老年用户的“长辈模式”。应用持续更新版本，至2026年7月已更新至7.6.8版本。

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