什么是KA渠道?

什么是KA渠道?

KA的全称是Key Account，字面意思是关键账户，我们俗称重点商家或大客户。

我来讲一下阿里的KA运营吧。

阿里的KA运营针对每个类目对KA的定义不一样，比如有的参考去年全年成交额达到整个行业前TOP多少位，有的参考该品牌在线下零售业或者行业内的影响力和号召力，有的是该品牌今年将在天猫重点发力、有很大的预算可以联合来做活动，成交额和曝光度值得期待。

总的来说，KA商家的数量不会超过总卖家数的1%，真可谓百里挑一。

其实KA运营的基本工作跟卖家运营差不多，都是给卖家赋能，帮助他们成长。

但是各个KA的情况各不相同，KA运营可以进行更个性化的一对一辅导，甚至与他们一起策划开店庆、周年庆、独家首发等大型活动，并且给到一定资源倾斜。每年双11前也会邀请KA商家去淘宝城开动员大会，CEO逍遥子或者类目老大会来面对面给大家鼓舞士气、划重点。KA商家看起来比其他商家得到了更多的关注和资源，但实际上他们也背负了很大的成交额压力。

KA运营的KPI主要是提高所负责KA商家的成交额、提高这类商家的成交额在大盘的占比。

所以具体的KA的工作职责还要根据工作的行业做具体分析的。