Simone投诉举报
的有关信息介绍如下：
投诉举报是行政管理领域解决民事争议与查处违法行为的制度，包含投诉与举报两种程序。投诉指消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为；举报则是自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为 。
依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，投诉需在7个工作日内决定是否受理，并在45个工作日内完成调解；举报核查需在15个工作日内完成 。《市场监督管理投诉举报处理办法》新增了投诉举报渠道、不予受理的具体情形、判断非生活消费需要的考虑因素等内容，并规定对涉嫌通过欺诈、敲诈勒索方式牟利的投诉举报人移送公安机关处理 。
2020年1月1日起施行的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》明确了投诉举报处理程序。其后修订发布的《市场监督管理投诉举报处理办法》自2026年4月15日起施行，原暂行办法同时废止 。
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