电话法

电话法

电话法是指通过电话询问被访者以获取信息的调查方法 。该方法包括传统的电话访问和计算机辅助电话调查（CATI）等形式 。电话调查具有效率高、成本低、覆盖范围广的优点，但也存在访谈时长受限、无法使用辅助器具、访问过程可控性相对较低等局限性 。

该调查法在电话普及率较高的国家（如美国）应用广泛 。计算机辅助电话调查（CATI）最早发源于美国，随着现代信息技术的发展而兴起。20世纪70年代初期，美国的市场调查机构开始探索使用CATI；20世纪80年代中期，CATI在美国逐渐普及 。

在中国，直到1987年，电话调查才开始被一些专业调查机构使用；21世纪初，我国统计系统开始引入和大规模应用CATI 。随着互联网、人工智能技术发展，CATI系统与这些技术融合成为社情民意调查新方式 。

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