冲突管理(2012年出版的图书)
的有关信息介绍如下:
《冲突管理》是万涛编著、清华大学出版社于2012年出版的管理学著作,并于2018年出版了第2版,该书曾获教学奖励 。基于组织行为学视角系统梳理了冲突管理的理论与实践体系,适用于高校教学及企业培训领域 。
全书共十章,从冲突定义、心理机制到管理策略逐层展开,着重分析团队冲突的成因与解决路径,结合领导效能、跨文化管理等场景探讨中西思维差异。书中提出冲突具有破坏性与建设性的双重属性,批判传统事后处理模式的局限性,主张通过根源辨析与过程控制实现良性管理。内容涵盖托马斯模型等工具及案例分析,强调理论框架与操作技巧的结合,并尝试融入中国本土文化背景下的冲突管理模式,为读者构建从基础认知到实践应用的知识体系,并探讨了冲突管理有效性及基于冲突机理的创新管理机制 。
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