Simone淮安市政府便民热线服务中心
的有关信息介绍如下：
淮安市政府便民热线服务中心是淮安市负责“12345”政府服务热线事务性工作的事业单位，办公地址位于淮安市翔宇中道150号 。其前身为2001年开通的“市长公开电话” 。
2016年至2017年，通过整合多条政府服务热线，实现了全市“一个号码管服务”。该中心开通了微信公众号、网站、APP等全媒体受理渠道，并创新开展“诉接速办”改革 。2023年，淮安12345热线服务质量获评全国A+等级 。
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