Simone十年管家服务
的有关信息介绍如下：
十年管家服务，又称“十年管家、真诚到家”服务，是海尔商城于2026年5月13日推出的售后服务，其服务范围覆盖指定机型家电产品的长期使用过程 。
该服务包含多项权益：为用户提供空调整机及冰箱、洗衣机、冷柜等核心零部件10年免费包修，包修期内因性能故障产生的上门费、维修费、配件费均由官方承担 ；购机满一年后，10年内可免费预约3次上门深度检测；绑定海尔智家App后，系统会推送清洗、换滤芯等养护提醒 。服务还提供新会员优惠券包及耗材折扣等权益 。该服务权益可与原厂质保叠加，权益绑定下单账号及设备，不可转移 。
海尔商城与全国海尔专卖店同步升级推出“十年管家”服务 。
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