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诺顿“误杀”事件

诺顿“误杀”事件

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诺顿“误杀”事件

诺顿“误杀”事件是2007年5月18日赛门铁克公司旗下诺顿杀毒软件因病毒库更新错误,将简体中文版Windows XP系统的netapi32.dll和lsasrv.dll文件识别为病毒并删除,导致安装MS06-070补丁的电脑系统崩溃。 该事件主要影响中国大陆地区,瑞星估算波及数百万台电脑,直接经济损失达1.5亿元,而赛门铁克称受影响用户约5万台。

赛门铁克在5月18日至19日通过LiveUpdate发布修正补丁,并联合第三方厂商提供修复方案,向个人用户提供12个月软件延期,企业用户可获Ghost解决方案授权。 事件引发多起民事诉讼,其中广州刘士辉律师索赔1644元一案成为国内首例受理案件,双方就误工费、维修费等争议焦点展开辩论。 北京用户亦提起诉讼索赔5万元,案件处于审查阶段。

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