电信翼支付里面的橙分期算不算诈骗?

电信翼支付里面的橙分期算不算诈骗?

近日，全国多地用户反映，他们在电信、移动、联通公司办理业务时，业务员“承诺在网免费送礼品”，实际上需要用户以信贷方式进行担保。办个手机套餐，却被“套”进了“网贷”的坑，是运营商欺瞒，还是消费者马虎？

据悉，各大运营商均推出类似的“优惠购机”“宽带优惠”等活动，用户在支付很少费用甚至免费的情况下，就可以获得手机、手表或宽带等产品，前提要求是用户在网时长24个月或以上，每个月消费套餐满足一定额度。在此过程中，运营商会引入第三方信用机构进行担保，一旦用户离网或欠费达到一定限度，就会要求还款，甚至影响个人征信。

因为这份“免费”的礼品而信用受损，许多人大呼上当。该报道一出，三大运营商又一次成为众矢之的。

事实上，运营商通过手机套餐捆绑网贷产品在近几年已成为普遍现象。为什么运营商热衷于通过手机套餐捆绑网贷产品？原因不外乎为“增收”。

移动支付的市场前景十分广阔，应用场景也非常丰富，拥有海量用户和巨大资金资源的运营商一直期望在这一领域创新突破，使其成为一个新的市场增长点。但由于体制机制等问题，运营商的移动支付错过了最佳发展时机，但这并不意味着运营商会放弃这一市场。

近年来，在支付入口上叠加综合金融服务成为众多第三方支付机构普遍的转型方向，而其中以消费金融为代表的“利润塔尖”已成为兵家必争之地。如何将用户留住并二次“变现”，才是最终的目的。

因此，入网免费送礼品、送手机就成为一个最好的噱头，这些以免费名义送出的礼品，其实背后都是有“金主”的，而这些“金主”不是银行，就是一些金融机构。运营商和手机银行、金融机构将用户二次开发，这种变相的“套路贷”实质上是将用户“卖”给了银行，用户再通过“交话费”的形式去偿还银行的贷款利息。

在这种情况下，用户办了手机套餐，还能获得“免费”的礼品；运营商既得到了用户，又“黏住”了用户；而有了话费收益，银行也完成了“放贷”，同时发展了客户。

你要说运营商故意套路用户，让用户去办理高利率的消费贷，我认为这纯属瞎扯。从媒体列举的实例来看，业务流程操作是规范的，站在法理的角度，运营商在这件事情上没有明显的问题。

不过，类似事件一再发生，运营商企业肯定是有责任的。运营商的一些基层工作人员，为了完成业绩，往往会采取欺瞒方式来达到推销目的。显然，一味追求高增长并不现实。如果KPI考核模式不改变，未来基层还会玩出更多的“花活儿”。这些行为不但侵犯了消费者知情权，让消费者面临信用风险，同时也会让运营商们失去公信力。

此外，不可否认的是，部分用户在参与运营商相关活动时，事先未了解清楚盲目参与，事中签订协议时不认真对待，以至于为自己的马虎付出了代价。签订协议时一定要仔细阅读内容，毕竟口说无凭。对此，运营商也必须进行精准治理，规范基层人员的销售行为。

据了解，目前运营商已紧急暂停了该业务，希望运营商能够理清其中的问题，让用户能够简简单单、安安心心地享受通信服务。同时，我们也呼吁更多的权威媒体揭露行业乱象，保护消费者的权益，用舆论的方式来督促运营商们。不过，需要注意的是，社会也不应该妖魔化运营商，媒体发挥舆论监督很有必要，但不一定要口诛笔伐，采取誓不两立的敌对态度。