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头痛脑壳晕

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头痛脑壳晕

头痛脑壳晕购票事件是2014年11月1日发生于三亚凤凰机场的航空服务纠纷。一名乘客通过微博绑定的奥凯航空客户端购票时,系统默认使用其微博昵称“头痛脑壳晕”作为乘机人姓名,导致机票信息与身份证不符而登机被拒。奥凯航空次日致歉并为其改签机票 。

事件曝光后,奥凯航空解释民航购票系统未与公安系统对接,仅校验身份证号有效性,无法核验姓名真实性,需旅客自行核对信息 。媒体测试发现部分航空公司官网存在输入虚构姓名可购票的现象,而铁路及银行系统已实现实名验证。多家航空公司证实民航系统普遍存在该漏洞,后续或推动系统升级对接公安信息,但需民航系统统一决策 。

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