Simone三双鞋：美捷步总裁谢家华自述
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《三双鞋：美捷步总裁谢家华自述》是由美籍华裔企业家谢家华撰写的商业管理类书籍，其英文原名为《Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose》 ，中文书名“三双鞋”源自Zappos（美捷步）为顾客提供三双鞋试穿的标志性服务条款 。该书于2010年10月由中华工商联合出版社出版。全书分为“利润”“利润与激情”“利润、激情和使命”三部分，通过自述形式梳理美捷步从初创至被亚马逊收购的发展脉络 。该书在2010年上市第一天即登顶亚马逊总榜第一名，并登上《纽约时报》畅销书排行榜 。书中重点阐释了以“传递幸福”为核心的商业哲学，系统呈现了企业价值观构建、客户服务创新及公司文化塑造等议题 。美捷步将极致的客户服务作为核心优势，推行免费送货、365天退货、7×24小时客服等政策 。谢家华在书中结合自身创业经历，分享了对幸福的理解，认为幸福源于控制感、进步、连通性及愿景意义 。
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